L’automne qui s’installe tranquillement est souvent signe que la période d’achat de cadeaux de Noël est à nos portes. Certaines personnes vont commencer leur magasinage 2 mois à l’avance alors que d’autres, 2 jours à l’avance. Peu importe l’habitude des gens, les Vendredis fous, les Cyberlundis, les soldes d’avant Noël et les Boxing Day de ce monde sont l’occasion parfaite pour les consommateurs de faire leurs achats tout en épargnant grâce à des rabais avantageux.
De votre côté, propriétaires d’entreprise, ces fêtes sont une excellente occasion pour vous d’attirer plus de clientèle que jamais grâce aux médias sociaux, cette clientèle est d’autant plus assez qualifiée, car elle cherche à acheter rapidement pour profiter de vos promotions.
Pour vous préparer et augmenter vos chances de dépasser vos objectifs de vente cette année, Duo vous a concocté une liste de 5 étapes pour préparer vos médias sociaux afin que vous puissiez profiter pleinement d’une occasion comme celle-ci. Dans cet article, il sera donc question du Vendredi fou pour faciliter l’écriture, mais les trucs inscrits ci-dessous sont bons pour toutes les fêtes !
1. Connaissez votre audience
Avant même de planifier votre campagne sur les médias sociaux, qui, dans ce cas-ci, serait de mettre en valeur vos promotions du Vendredi fou, vous devez absolument en savoir le plus possible sur votre audience. Les connaissances que vous aurez sur celle-ci vous permettront entre autres de faire deux choses :
- Planifier des promotions en conséquence
- Créer du contenu qui vient rejoindre l’intérêt votre audience cible
Parce qu’on est persuadés que vous ne voulez pas travailler pour rien, profitez des outils gratuits de votre page Facebook ou Google Analytics pour en savoir plus sur votre clientèle ! L’âge, le sexe et les champs d’intérêt de votre clientèle sont toutes des données qui vous permettront de concevoir des promotions taillées pour eux et qui vous donneront le plus de chances de voir des résultats. Si vous avez une boutique avec pignon sur rue, vous avez probablement remarqué qu’un certain groupe de personnes visite votre entreprise. En portant attention aux détails de ce groupe, vous pourrez leur offrir des promotions qui les rendront heureux et créer du contenu qui ne les ennuiera jamais !
En bref, la clé pour cette première étape est de savoir à qui vous allez parler pour cette campagne afin d’en maximiser les résultats. Chez Duo, nous comptons cette étape comme essentielle pour offrir de bons résultats à nos clients, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions préparer vos médias sociaux aux fêtes !
2. Planifiez votre contenu à l’avance
Si vous avez déjà vécu la folie du Vendredi fou et des grands soldes dans votre magasin, vous savez que le temps est une denrée rare. Avec la production, l’inventaire, les finances et autres tâches connexes d’entreprises, la création de contenu peut parfois perdre de l’importance.
La meilleure façon pour vous de vous assurer que tout votre contenu engendre l’impact voulu, et ce, au bon moment, est en le planifiant. Puisque vous en savez plus sur votre audience, vous pouvez utiliser ces données pour commencer la création de votre contenu tout en gardant en tête ce qu’elle veut entendre.
Pour faciliter la planification, utilisez un calendrier éditorial et soulignez les dates importantes à venir, à quel moment vous voudriez lancer votre campagne et établissez la fréquence hebdomadaire de vos publications.
De notre côté, une des meilleures façons que nous avons trouvé pour planifier vos publications facilement est en utilisant le Creator Studio, un outil gratuit de Facebook.
3. Bâtissez une communauté
Qui dit grande période d’achat veut aussi dire grande période de compétitivité. Malheureusement pour vous, si vous ne publiez pas de contenu du mois de janvier jusqu’au mois de septembre et que vous n’entretenez pas votre communauté, alors de donner un sprint seulement pour profiter du Vendredi fou ne fonctionnera pas. Certes, vous serez peut-être en mesure de faire un peu de ventes avec de la publicité payée, mais vous passerez à côté d’une énorme opportunité en ne créant pas de contenu à longueur d’année.
Rassurez-vous, il n’est pas trop tard ! La meilleure journée pour commencer à créer une communauté est aujourd’hui et Duo vous donne trois trucs qui pourront vous servir à bâtir une présence numérique de l’éclair.
- Créez du contenu pour eux et non pour vous
- Interagissez avec votre communauté quotidiennement
- Servez-vous des statistiques pour créer du meilleur contenu
- Soyez constant dans votre création de contenu
C’est exactement ce que nous avons fait avec tous nos clients et les résultats qui en découlent ne peuvent être inventés !
Voici une vision des résultats sur le compte d’un des clients de Duo en gestion de médias sociaux. Avec environ 800 « J’aime » sur la page Facebook, nous avons été capable de générer une portée de 5 155 personnes dans le dernier mois. Comme vous pouvez le voir, le contenu que nous concevons et planifions amène des résultats et nous nous concentrons surtout sur l’engagement de la communauté !
Vous n’avez pas besoin d’avoir une grande communauté pour voir des résultats, commencez dès maintenant à bâtir votre communauté avec Duo !
4. Assurez-vous d’avoir un site Web optimisé
Puisqu’on ne peut pas éviter le sujet de l’optimisation de site Web chez Duo, nous pensons qu’il est très important d’avoir un site Web qui est en mesure de vous « mettre sur la carte », et ce, surtout en temps de grande consommation comme le Vendredi fou !
Ce qu’on veut dire par « mettre sur la carte », c’est de vous assurer que votre site Web est optimisé en matière de référencement organique (SEO). Pour ce faire, assurez-vous d’établir une liste de mots-clés pertinents à votre marché et utilisez-les à bon escient distribués à travers tout le contenu sur votre site Web. Les tendances de vente en ligne parlent d’eux-mêmes, car au début de la pandémie, c’est 79 % des Québécois qui ont dit avoir l’intention de faire des achats en ligne locaux. Cette tendance n’est pas prête à s’arrêter, on serait fou de ne pas en profiter, n’est-ce pas ?
5. Concevez une offre à couper le souffle, et parlez-en
Finalement, afin de réussir votre Vendredi fou (et toutes les fêtes qui suivent), vous devez absolument concevoir une offre qui vous fera ressortir du lot. Cette offre, c’est une promotion qui n’a jamais été vue par vos clients et qui fait dire « WOW ».
Une fois que vous avez une idée d’offre à couper le souffle, il est maintenant temps d’en parler. De notre côté, nous avons eu du succès lorsque nous avons réussi à créer de l’engouement pour une certaine promotion ou un événement lorsque la campagne commençait au moins 1 semaine avant l’annonce. Dans le cas du Vendredi fou, nous vous conseillons donc de donner des indices à vos clients pour faire savoir qu’il y aura une promotion très importante au moins 7 jours à l’avance. Vous pouvez créer de l’engouement à l’aide d’un décompte sur les médias sociaux, des publications donnant des indices ou encore des petites promotions tout au long de la semaine.
L’objectif de cette stratégie ? Que les yeux soient le plus possible tournés vers votre promotion avant même qu’elle ait lieu. De cette manière, lors de la grande journée, les gens auront plus que hâte d’aller visiter votre boutique !
Recommandations finales
En bref, comme vous pouvez le constater, le plus important en marketing de contenu sur les médias sociaux est de planifier vos publications et ne pas y aller au « pif ». Les efforts numériques rapportent, mais il faut être prêt à y investir son temps pour s’assurer que le temps des fêtes soit un succès assuré pour votre entreprise.
Vous cherchez à améliorer votre présence sur les médias sociaux, et ce, avec une équipe qualifiée avec des résultats qui le prouvent ? Contactez-nous dès maintenant pour une première rencontre et voyez la différence Duo !
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