Politique de confidentialité et de témoins

Entrée en vigueur : 22 septembre 2023
Date de mise à jour : 20 septembre 2023

Cher visiteur, merci de naviguer sur le site Web de Duo Énergie graphique et de prendre connaissance de notre Politique de confidentialité et de témoins (ci-après nommée «Politique»).

En naviguant nos pages Web, vous attestez avoir pris connaissance et compris notre Politique et vous acceptez que vos informations personnelles soient gérées conformément à cette dernière lorsqu’applicable.

Quel est l’objectif de la Politique de confidentialité et de témoins ?

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi Duo Énergie graphique s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels qu’elle collecte.

Pour veiller à cette protection, Duo Énergie graphique demande votre accord avant de recueillir, traiter ou divulguer des informations permettant de vous identifier.

Comment obtient-on votre consentement ?

Avant de collecter toutes informations personnelles, Duo Énergie graphique veille à obtenir votre consentement. Lors de la collecte de vos informations personnelles, Duo Énergie graphique s’assure de les utiliser uniquement à des fins clairement énoncées, et ce, dans le respect de la loi.

Les informations personnelles que nous recueillons, ainsi que leur niveau de sensibilité, peuvent différer selon la nature de vos interactions avec Duo Énergie graphique. C’est pourquoi que nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos données personnelles, plus particulièrement les informations nommées ci-dessous:

Nom et coordonnées

Nom, prénom, courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations pour communiquer avec vous.
Données démographiques

Âge, sexe, pays et langue préférée.

Abonnements

Informations concernant vos abonnements à notre infolettre.
Navigation

Données liées à l’usage de notre site Web.
Préférences et intérêts

Goûts, intérêts, etc.
Commandes en ligne

Nom, prénom, courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres informations nécessaires pour communiquer avec vous. En aucun cas nous n’enregistrons vos informations de paiement sur nos serveurs (numéro de carte de crédit et adresse de facturation).
Toutes autres données

Informations supplémentaires recueillies lors de votre navigation.

Pour quelles raisons traitons-nous vos données ?

Duo Énergie graphique utilise des technologies recueillant certaines informations personnelles aux fins d’amélioration de nos services et de nos produits, ainsi que dans le but de vous présenter des publicités ou du contenu ciblé selon vos préférences. En tout temps vous pouvez accepter ou refuser ces finalités.

Fichiers témoins essentiels et de sécurité

Duo Énergie graphique a recours à des technologies et des fichiers témoins essentiels au bon fonctionnement de son site Web. Ce type de témoin ne peut pas être désactivé.

Fichiers témoins aux fins d’analyse et d’optimisation de l’expérience utilisateur
Les témoins aux fins d’analyse et d’optimisation de l’expérience utilisateur sont des témoins non essentiels à votre navigation sur Duo Énergie graphique. Ceci dit, ils jouent tout de même un rôle essentiel dans l’enrichissement de votre expérience. Par exemple, en analysant les pages sur lesquelles vous naviguez, cela contribue à l’amélioration de nos services.

Vous avez l’occasion à tout moment de révoquer l’utilisation de ces technologies.

Nous utilisons :
Google Analytics
Consultez la Politique de confidentialité de Google.

Fichiers témoins aux fins de marketing et de publicité
Les témoins de marketing ou de publicité nous aident, ainsi qu’à nos partenaires, à mémoriser les liens et les pages sur lesquels vous cliquez. Cela nous permet de cibler vos préférences et de suggérer des services ou des produits adaptés à vos attentes.

Vous avez l’occasion à tout moment de révoquer l’utilisation de ces technologies.

Nous utilisons :
META
Consultez la Politique de confidentialité de META.

Google
Consultez la Politique de confidentialité de Google.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Voici pourquoi Duo Énergie graphique récolte vos informations personnelles.

Fournir un service ou un produit

Afin de répondre le plus convenablement à vos besoins, Duo Énergie graphique recueille votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées strictement pour la réalisation de votre projet. En ce qui a trait à la facturation, il se peut aussi que nous vous demandions votre adresse de facturation à ces fins seulement. En aucun cas ce type d’information n’est communiqué à des tiers.
Pour améliorer nos services et nos produits

Certaines informations sont recueillies afin d’améliorer nos services et produits. Cela peut se faire par le biais d’un sondage ou simplement pendant la navigation sur notre site Web. En aucun cas ce type d’information n’est communiqué à des tiers à l’exception de nos partenaires ci-haut mentionnés.
Pour vous offrir des services et des produits selon vos préférences et vos besoins

Certaines informations sont recueillies suite à l’interaction que vous avez avec notre site Web dans le cadre de votre navigation. En analysant ce type d’informations, nous pouvons vous proposer des services et des produits personnalisés à vos besoins. En aucun cas ce type d’information n’est communiqué à des tiers à l’exception de nos partenaires ci-haut mentionnés.

Comment traitons-nous vos données ?

Duo Énergie graphique s’engage à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Comment avoir accès à vos données chez Duo Énergie graphique ?
Chez Duo Énergie graphique, nous nous efforçons de maintenir le plus à jour possible vos informations personnelles afin de répondre aux objectifs ci-haut mentionnés.

En tout temps, vous pouvez nous demander l’accès à vos données personnelles. En de tels cas, vous devez adresser votre demande à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre Politique.

Si vous nous faites parvenir une demande en ce sens, nous pourrions exiger que vous vous identifiiez ou nous fournissiez une preuve d’identité pour nous assurer que la demande provient bel et bien de vous.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Selon les données recueillies, cela peut être variable. En outre, nous conservons vos renseignements personnels tant et aussi longtemps que nous les utilisons pour répondre à vos besoins précis. Si vous avez des questions sur le délai de conservation applicable à une situation particulière, n’hésitez pas à vous adresser à notre responsable de la protection des renseignements personnels. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre Politique.

Quels sont nos dispositifs de sécurité quant à la protection de vos données ?

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement hautement sécurisé. Les personnes travaillant pour Duo Énergie graphique sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations, et ce, en tout temps.

Mesures de sécurité technologiques
Pare-feu, gestion des accès aux diverses plateformes utilisées, serveur hautement sécurisé, mot de passe sur les postes de travail et dans les environnements nuagiques.
Mesures de sécurité physiques
Verrouillage des classeurs.
Mesures de sécurité organisationnelles
Politiques, procédures, formation et sensibilisation en matière de sécurité de l’information et vérifications de fiabilité et d’intégrité.

Comment assurons-nous la confidentialité de vos données chez nos partenaires ?

Il est possible que vos données personnelles soient stockées hors du pays de résidence, chez nos fournisseurs tiers. Pour ce type de situation, vos données peuvent être soumises aux lois de pays différents du Canada.

En ce qui a trait à nos partenaires de fichiers témoins, vous pouvez changer vos préférences de témoins (cookies) à tout moment en cliquant sur le bouton dans la bannière à cet effet en bas de notre site Web. En cliquant sur «Personnaliser», cela vous permettra de revoir la bannière de consentement et de modifier vos préférences ou, encore, de retirer votre consentement.

Pour votre information, les navigateurs utilisés offrent également différentes méthodes pour bloquer ou supprimer les témoins utilisés par les sites Web que vous visitez. Vous pouvez ainsi modifier à tout moment les paramètres de vos navigateurs afin de bloquer ou de supprimer les témoins.

Pour plus d’informations, visitez les sites Web :

Chrome
https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari
https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc